納期と配送について

【配送領域】

基本日本国内のみ対応可能です。海外への発送は対応しかねます。

【納期・注文手続き完了後～お迎えまでの流れについて】

ご注文後、決済の確認が完了次第、通常1〜3営業日以内に注文内容の確認・梱包・出荷手配を行います。土日祝日および長期休業期間中のご注文は、翌営業日以降の処理となります。

日本国内在庫商品は、決済確認後、通常2〜5営業日程度でのお届けを目安としております。発送完了後には、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

日本国内に在庫がない商品、取り寄せ商品、受注生産商品、オーダーメイド商品については、製造・検品・国際配送・通関手続きが必要となるため、通常15〜45日程度でのお届けを目安としております。商品仕様、製造状況、通関、天候、配送会社の混雑状況により、通常よりお時間をいただく場合があります。

各商品の具体的な納期は、商品ページに記載の情報が優先されます。ご注文前に納期を確認したい場合は、お問い合わせよりご相談ください。

配送は中身が分からない無地梱包にて行います。送り状の商品名にも、商品内容が直接分かる表記は使用いたしません。

離島・一部地域への配送は、通常より数日お時間をいただく場合があります。配送日時の指定可否は、配送会社およびお届け地域により異なります。

配送不可地域について

宗教上の理由および各国の法律規制により、以下のイスラム諸国（計57か国）への商品の販売および配送は行っておりません。予めご了承ください。

対象国一覧： アルバニア、アルジェリア、アフガニスタン、アラブ首長国連邦、イエメン、オマーン、アゼルバイジャン、エジプト、パレスチナ、パキスタン、バーレーン、ベナン、ブルキナファソ、ガンビア、ジブチ、キルギス、ギニア、ギニアビサウ、ガボン、カメルーン、カタール、コモロ、クウェート、レバノン、リビア、モルディブ、マレーシア、マリ、モーリタニア、バングラデシュ、モロッコ、モザンビーク、ニジェール、ナイジェリア、シエラレオネ、セネガル、サウジアラビア、スーダン、ソマリア、チュニジア、トルコ、ブルネイ、ウガンダ、シリア、イラク、イラン、インドネシア、ヨルダン、チャド、トルクメニスタン、カザフスタン、ウズベキスタン、スリナム、コートジボワール、ガイアナ、タジキスタン、トーゴ。

【配送料金について】

LovestillDollでは、現在、お客様へ感謝の気持ちをこめまして基本的に日本全国送料無料とさせていただいております。
（配送料は国内で平均すると５,000円ほどかかる計算となりますが、今後ともお客様の負担にならぬよう努めてまいります・・・）

【営業所局留めについて】

ご注文フォームにて備考欄に「○○配送所」と記載いただければ、そちらに郵送するようにも手配は可能です。商品配送後はお客様に追跡番号を共有致しますので、直接最寄の佐川急便・西濃運輸・トナミ運輸営業所及びご指定の営業所にて商品をお引取いただけます。

【梱包方法について】

梱包方法について配送時のトラブルは付き物です。破損の場合の配送業者との保険などのやり取りは、労力と時間が非常にかかります。そのトラブルを避けるため、強化ダンボールと内側の発泡スチロールで二重に梱包しております。中身が分かりにくいよう配慮して発送します。ただし、箱サイズや受取状況によって周囲に気づかれる可能性は残るため、同居の場合は営業所留めや日時指定も含めて事前にご相談ください。

【配送について】

■ 佐川急便の場合

お届け時間帯を指定することが可能です。「お届け時間帯」の指定は下記7つの時間帯からお受け取りにご都合のいい時間帯をご選択下さいませ。

お届け時間（7つの時間帯）
午前中（8時～12時）	12時～14時	14時～16時	16時～18時	18時～20時	18時～21時	19時～21時

※佐川急便の集配区域の都合上、一部の地域では時間帯指定を承れない場合がございます。

■ トナミ運輸の場合

貨物の重量が50kgオーバーしても受付できますが、配達日時の指定は限られています、休日・日曜日は配達しません。追跡番号にて調べて頂き、配達員と連絡し配達時間帯を予約することをお勧めします。

■ 西濃運輸の場合

お届け時間帯を【午前】【午後】からご指定いただけます。

ご指定可能時間帯
【午前】9:00～12:00
【午後】13:00～17:00